Горячая линия

Лицей

Вопрос	Ответ
Утеряна карта доступа в лицей (Питания в столовой). Как восстановить?	Для восстановления карты доступа в лицей (питания в столовой) обратитесь к классному руководителю.
Нет возможности питаться в столовой по причине отсутствия карты	Для восстановления карты доступа в лицей (питания в столовой) обратитесь к классному руководителю.
Как войти в электронный журнал? Не знаю адрес электронного журнала и дневника. Что делать?	Перейдите по ссылке http://edl1.tomsk.ru, или воспользуйтесь пунктом меню сайта "Электронный журнал и дневник учащегося"

Тематические чаты обратной связи лицея (тематическая горячая линия)

Тематика горячей линии:

Горячая линия. Бюро находок

В группе публикуется информация о найденных предметах (за исключением предметов гардероба), информация о новых или найденных банковских и картах доступа.

Горячая линия. Электронный журнал и дневник учащегося

В группе публикуется информация касающаяся затруднений при работе с электронным журналом и дневником учащегося (общие вопросы, вопросы восстановления доступа и т.п.)

Горячая линия. Сферум

В группе публикуется информация касающаяся затруднений при работе с VK мессенджером и Сферумом. Привязка профиля, работа с чатом и т.п.

Горячая линия. Приемная кампания 1 класс

Группа оперативного взаимодействия и актуальной информации по ходу приемной кампании в 1 класс. Взаимодействие в группе осуществляется в период приемной кампании

Горячая линия. Приемная кампания 10 класс

Прямая линия с директором

Группа ориентирована на взаимодействие представителей родительских коммитетов классов с директором лицея. Участниками данной группы могут быть только представители родительских коммитетов, выбранных с целью представления интересов класса, на родительских собраниях. Для остальных участников образовательных отношений данная группа не доступна.

"Горячая линия" МАОУ лицея № 1 имени А.С. Пушкина организована 29 января 2001 года.

Назначение:

Оперативное взаимодействие участников образовательных отношений в рамках технического сопровождения доступа к АИС Сетевой город. Образование. С течением времени необходимость во взамиодействии по другим темам становилось выше и было принято расширить тематику "горячей линии". На сегодняшний день количесвто тематических групп составляет 6.

На основе запросов, поступающих на "горячую линию", сотрудниками лицея формируются адресные ответы. При необходимости привлекаются специалисты других ведомств и организаций, формируются запросы муниципальным, региональным и федеральным операторам информационных систем

Способ взаимодействия

Информационный канал, обеспечивающий тематическое деление, Группа с открытым доступом, Группа с закрытым доступом.

Время реакции на обращение

В лицее не предусмотрены "специальные" сотрудники для курирования групп взаимодействия. Взаимодействие с пользователями осуществляется в режиме "Возможного взамиодействия" (Оператор отвечает по мере технической и временной возможности).

в рабочие дни (Понедельник - Пятница) с 7:30 до 16:30
в выходные дни (Суббота, Воскресенье) возможно только пассивное взаимодействие (реакция оператора по мере возможности)

Для выбора темы обращения пройдите по ссылке или воспользуйтесь QR-Кодом на картинке.

Инструкции

Инструкция № 1 "Создание упрощенной записи портала ГОСУСЛУГ (ЕСИА)"

208 КБ

Инструкция № 2 "Привязать учетную запись ГОСУСЛУГ к электронному журналу и дневнику учащегося"

396 КБ

Инструкция № 2.1 "Привязать учетную запись ГОСУСЛУГ к электронному журналу и дневнику учащегося" (я сотрудник лицея, ребенок/дети в другой ОО)

935 КБ

Инструкция № 2.2 "Привязать учетную запись ГОСУСЛУГ к электронному журналу и дневнику учащегося" (Ребенок/Дети обучаются в лицее, я работаю в другой ОО)

936 КБ

Инструкция № 2.3 "Привязать учетную запись ГОСУСЛУГ к электронному журналу и дневнику учащегося" (Дети в разных ОО)

932 КБ

Инструкция № 3 "Удалить связь с учетной записью портала ГОСУСЛУГ"

401 КБ

Инструкция № 4 "Войти в электронный журнал и дневник учащегося"

485 КБ

Инструкция № 13 Регистрация образовательного профиля Сферум. Приложение

470 КБ

Инструкция № 14 Регистрация образовательного профиля Сферум. Сайт

524 КБ

Инструкция № 15 Привязка учебного профиля Сферум к электронному дневнику

940 КБ

Поддержка участников образовательных отношений

+7 (382 2) 24-44-32 Социально-психологическая поддержка подростков

+7 (382 2) 22-22-22 Экстренная психотерапевтическая помощь

+7 (382 2) 44-44-44 Телефон доверия, Психологическая помощь

8-800-2000-122 (звонок бесплатный) Единый телефон доверия для детей и подростков

Внешние

По вопросам профилактики гриппа и ОРВИ (Роспотребнадзор)

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Томской области расскажут, где можно сделать прививку от гриппа, как правильно подготовиться к вакцинации, можно ли совмещать прививку против гриппа с другими вакцинами, какие штаммы входят в вакцину, а также напомнят о неспецифических мерах профилактики и дадут рекомендации для родителей как уберечь детей в эпидсезон. «Горячая линия» будет работать до 11 октября.

Все интересующие вопросы можно задать ежедневно с 8:30 до 17:30 (кроме субботы и воскресенья)

+7 (382 2) 44-67-32

+7 (382 2) 46-71-15

+7 (382 2) 54-09-52 Центр гигиены и эпидемиологии по Томской области

8-800-555-49-43 (звонок бесплатный) Единый Консультационный Центр

По вопросам организации и проведении профилактических медицинских осмотров, психолого-педагогической и профилактической работы по итогам социально-психологического тестирования

В целях информационного сопровождения по вопросам проведения социально-психологического тестирования, профилактических медицинских осмотров, профилактической работы по итогам социально-психологического тестирования в общеобразовательной организации открыта «Горячая линия»

Горячая линия адресована

родительской общественности
обучающимся

Обратившиеся смогут получить консультацию по вопросам, возникающим по проведению социально-психологического тестирования, профилактических медицинских осмотрах, психолого-пелагического сопровождения и профилактической работе по итогам социально-психологического тестирования.

Горячая линия включает возможность получение оперативной информации и поддержки в режиме:

онлайн по телефону: НОМЕР ТЕЛЕФОНА, ОБОЗНАЧИТЬ ВРЕМЯ
офлайн: график специалистов которые отвечают за СПТ и ПМО (заместитель директора по воспитательной работе, педагог-психолог, социальный педагог) и время приема.

Уполномоченный по правам ребенка в Томской области

Телефон

+7 (382 2) 71-48-31

Электронная почта

todeti@mail.ru

Часы приема

с 16:00 до 18:00 по предварительной записи

По вопросам противодействия коррупции

Информацию о фактах личной заинтересованности, о признаках нарушения требований к служебному поведению и о других фактах коррупционных правонарушений вы можете сообщить или проконсультироваться по следующим телефонам:

+7 (382 2) 41-25-82 Телефон доверия МАОУ лицея № 1 имени А.С. Пушкина г. Томска

+7 (382 2) 58-40-60 Телефон доверия администрации Города Томска

+7 (382 2) 51-08-32 Телефон доверия «Антикоррупция»

+7 (382 2) 66-13-00 Телефон доверия «Остановим коррупцию»

+7 (382 2) 90-99-96 Комитет по общему образованию

+7 (382 2) 90-99-44 Приемная департамента образования

+7 (382 2) 53-40-71 Прокуратура города Томска